システムトラブルが発生している場合

弊社サービスのシステムトラブルによりログインできない事象が発生している場合には
以下ページにて詳細を更新いたします。

「メールアドレスまたはパスワードが違います」と表示される

・アカウントを他の社員と共有で利用している場合
　他の社員にてパスワードを変更された可能性があります。
　社内でパスワードをご確認の上、再度ログインをお試しください。

・アカウントを他の社員と共有で利用していない場合
　または社内で確認しても解消しない場合
　ログイン画面の「パスワードのリセット」からパスワードを変更の上、再度ログインをお試しください。

「お使いのブラウザではいい生活アカウントをご利用いただけません」と表示される

『いい生活Square』の推奨環境ブラウザはGoogle Chromeとsafariです。
他のブラウザをご利用の場合はGoogle Chrome、またはsafariに切り替えてご利用ください。

セキュリティソフトにブロックされる

ご利用中のセキュリティソフトにて、以下いい生活アカウントのドメインを信頼済みのドメインとしてご登録いただき、
事象が解消するかお試しください。

*.es-account.com

　　○上記で解消しない場合

　　以下全てのドメインを信頼済みのドメインとして登録し解消するかお試しください。
　　※ドメインは今後追加となる可能性がございます。

　　app.es-account.com
　　auth.es-account.com
　　master.es-account.com
　　api.es-acconut.com